CÓMO COMPRAR

paso 1
DESCUBRE NUESTRA COLECCIÓN

Navega entre las categorías que tenemos en la web y haz clic sobre aquellos productos que te interesen. Puedes usar el icono de la lupa como buscador general.

paso 2
AÑÁDELOS AL CARRITO

Tras ver sus características y saber su precio, pulsa sobre el botón AÑADIR AL CARRITO. Podrás acceder al resumen, así como FINALIZAR COMPRA.

PASO 3
finalizar compra

Deberás rellenar el formulario adjunto para registrar correctamente tu compra, elegir el tipo de Envío así como la forma de Pago para procesar tu pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Los precios de nuestra tienda online incluyen IVA.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjetas VISA y MASTERCARD, etc.

Comprar en nuestra web es completamente seguro, ya que poseemos certificado de seguridad SSL y toda la información que recibamos es completamente confidencial, como su nombre, dirección y otros datos de privacidad.

INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS

Tarifas

– Envíos a provincia Sevilla 3,80 € 
       A partir de 60 € los envíos serán gratuitos.

– Envíos a resto Península 4,60 € 
       A partir de 60 € los envíos serán gratuitos.

– Baleares 9,35 €

– Canarias 17 €

– Ceuta y Melilla 25,90 €

– Portugal 8,80 €

Recibiréis un email desde el departamento de confirmación de pedidos, confirmando la recepción de su pedido.

Nos pondremos en marcha con su pedido inmediatamente que recibamos su confirmación y verifiquemos el pago.

DEVOLUCIONES y CAMBIOS

En El Universo de Godo queremos que te encante tu pedido. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

CAMBIOS Y VALES (OPCIÓN RECOMENDADA)
Puedes solicitar:
  • 🔁 Cambio por otro producto.
  • 🎟 Vale sin caducidad para usar en la web.
 
DEVOLUCIONES
Si prefieres la devolución del importe:
  • Se realizará por el mismo método de pago.
  • Los gastos de envío y devolución corren a cargo del cliente.
  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso, con etiquetas y embalaje original.
 
PRODUCTOS SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
Por motivos de personalización e higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en:
  • Mantones.
  • Flores.
  • Artículos de Mantilla.
  • Productos personalizados o hechos bajo pedido.
 
CONDICIONES IMPORTANTES
Nos reservamos el derecho a rechazar devoluciones cuando:
  • El producto no esté en su estado original.
  • Se haya usado, dañado o sin etiquetas.
  • Se solicite fuera de plazo.
 
PEDIDOS NO ENTREGADOS / RECHAZADOS
En caso de pedidos enviados que:
  • Sean rechazados o cancelados por el cliente.
  • No sean recogidos.
  • O no se atienda a la empresa de mensajería.
👉 El pedido será devuelto a nuestras instalaciones.
 
En estos casos:
  • Se descontarán los gastos de envío y devolución generados.
  • El importe restante se devolverá en forma de vale para la tienda.
 
CÓMO SOLICITARLO
Escríbenos a: 📩 eluniversodegodo1@gmail.com indicando:
  • Número de pedido.
  • Motivo.
  • Opción elegida (vale o cambio por otro artículo).